México · Apps COVID-19Public Services
Convertir información crítica en acciones claras
Public ServicesResearchUX Design
Cuando la información es crítica, la claridad es una decisión de diseño.
Contexto
Un momento de incertidumbre pública con información dispersa y cambiante.
El problema humano
Las personas necesitaban entender su situación y saber qué hacer a continuación.
El sistema
Fuentes oficiales, indicadores y recomendaciones con formatos distintos.
La oportunidad
Ordenar el contenido por acción posible en lugar de por origen del dato.
Qué hicimos
Research rápido, arquitectura de información y diseño accesible de las aplicaciones.
La experiencia
Aplicaciones públicas claras, accesibles y comprensibles bajo presión.
Insight
La gente no buscaba más datos: buscaba saber qué hacer con ellos.
Impacto
Resultados confidenciales por acuerdo con el cliente.
Inteligencias activadas
- Human
- Design
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